Анализы Кейсов

Клиент зафиксировал значительное ухудшение показателей эффективности в категории шоколада и конфет. Заказчик запросил количественный анализ для оценки степени влияния причин и определения возможных к реализации стратегий исправления ситуации.

По завершении пересмотра корпоративной коммерческой стратегии клиент запросил подробный анализ организационной и операционной структуры с целью оценки результатов пересмотра ролей и выполняемых действий категорийных менеджеров и специалистов по закупкам.

Клиент нес убытки вследствие недостаточной эффективности цепочки поставок и процессов пополнения товаров. Отсутствие четкого прогноза относительно уровня товарных запасов снижало эффективность процесса управления запасами и графика поставок в магазины.

Внедрение новой ИТ-инфраструктуры Клиентом потребовало обновления текущих рабочих процессов. Требовалось пересмотреть существующие процессы и обучить ключевых пользователей уверенному применению новых рабочих процедур.

Для клиента требовалось выполнить анализ финансовых потерь, выявить отклонения и механизм возникновения упущенной выгоды, выполнить процедуру устранения этих отклонений, минимизировать факторы риска и повысить эффективность процесса закупок.

Клиенту необходима была передовая система совершения платежных операций в сфере электронной коммерции в дополнение к уже существующей технологии 3-D Secure. Цель состояла в том, чтобы нивелировать недостатки системы 3-D Secure, улучшить опыт использования и добиться снижения затрат. Новая система должна была оценивать не только общую добросовестность клиентов, но и надежность кредитных карт.

Система сверки клиента, работающая как в офлайн, так и в онлайн магазинах, не контролировалась в нужной степени. Для управления огромными транзакционными данными из различных источников требовалось участие большого количества ИТ-персонала. Тем не менее система сверки характеризовалась низкой прозрачностью и высоким уровнем неотслеживаемых потерь.

Клиент планировал разработать систему RPA для управления информационными запросами, поступающими от поставщиков. Система RPA должна была эффективно взаимодействовать с технологиями, уже используемыми Клиентом, а также представлять собой бесплатный сервис. Также требовалось четко обозначить отличия системы от аналогичного сервиса, доступного по подписке.

Клиенту требовалось провести оценку эффективности показателей категории «Чайная продукция», чтобы привести свое предложение в соответствие с реалиями рынка. Был проведен комплексный анализ с целью оценки как внутренних факторов роста/ограничений категорийного менеджмента, так и ключевых тенденций рынка.

Для клиента необходимо было проверить согласованность и полноту базы данных банковских реквизитов поставщиков. Требовалось выявить и оценить потенциальные риски, связанные с банковскими реквизитами (аномалии, риск ошибки при извлечении данных, системные ошибки, потенциальные случаи мошенничества).

После переезда склада клиента на новое место, скорость потерь увеличилась почти вдвое. 80% от наибольшего показателя потерь было результатом административных ошибок, возникающих на новом складе. Требовалось решить сложные вопросы, связанные с сезонностью бизнеса и отсутствием письменных процедур.